Помощь

Вопросы и ответы

Собрали то, что чаще всего спрашивают: регистрация и проверка компании, работа с заявками и предложениями, тарифы и квота операций.

Регистрация и доступ

Что нужно, чтобы начать, и почему доступ открывается не сразу.

Кто может зарегистрироваться на площадке?

Почему после регистрации заявки недоступны?

Нужна ли ЭЦП?

Можно ли быть и заказчиком, и поставщиком?

Как добавить сотрудников?

Как опубликовать потребность и что происходит дальше.

Что обязательно заполнить в заявке?

Кто увидит мою заявку?

Можно ли скрыть бюджет?

Что делать, если срок приёма вышел, а подходящего предложения нет?

Обязательно отдавать всю заявку одному поставщику?

Как отвечать на заявки и что видит заказчик.

Как подать коммерческое предложение?

Что значит «Истёк срок» у предложения?

Предложение отклонили — можно отправить новое?

Как заказчик проверит, что КП настоящее?

За что списывается квота и как платить.

Берёт ли площадка процент со сделки?

Что считается операцией?

Как оплатить тариф?

Что будет, если квота закончится до конца месяца?

Что известно о второй стороне сделки.

Как проверяются компании?

Видит ли поставщик, кто разместил заявку?

Кто видит закупочные цены поставщика?

Не нашли ответ — напишите на mail@erb.kz или позвоните +7 701 701 99 97. Отвечаем пн–пт, 9:00–18:00 (utc+5).

Зарегистрируйте компанию и посмотрите площадку изнутри — или напишите, подскажем, как решить задачу.